耳屎通常指耵聹，碳酸氫鈉一般是指碳酸氫鈉注射液。耵聹堵塞耳道時通常需要前往醫院就診，并在醫生的操作下使用碳酸氫鈉注射液軟化耵聹，如果軟化后耳朵聽不見了，此情況通常是正常現象，可告知醫生，將軟化的耵聹取出后，聽力即可逐漸恢復。
碳酸氫鈉注射液具有把耵聹泡軟的作用，適用于幫助耵聹較多、較硬、不易清理耳道的患者。當碳酸氫鈉注射液進入耳道，可以將耵聹泡軟，耵聹在泡軟時會遇水膨脹，體積增大，堵塞外耳道，可能會使聽力下降或者出現短暫失聰的現象。此時不可私自進行處理，以免操作不當對耳朵造成二次傷害，需要及時告知醫生，在專業醫生的操作下采用工具將泡軟的耵聹取出，即可逐漸恢復聽力。
日常生活中需要注意保持良好的衛生習慣，可適量增加清潔耳道的次數，以免出現耵聹過多，形成堵塞，從而對聽力造成影響。