牙齦處牙齒有凹槽，該現象可能是齲齒、楔狀缺損、酸蝕癥等因素所致。如果患者出現其他癥狀，或是癥狀持續加重，應及時前往醫院就診，遵醫囑進行治療。
1、齲齒：可能是口腔衛生不良導致的，會導致較多牙菌斑堆積在牙齒，導致牙齒被腐蝕，就可能會出現褐色、黑色等顏色的齲洞，可以發生在牙齒的任何部位。此時建議到醫院進行補牙治療，還要注意牙齒衛生；
2、楔狀缺損：是發生在牙唇面、頰面頸部硬組織的慢性缺損，長期使用硬毛牙刷刷牙，特別是用力橫向刷牙，均可導致牙齒受損，常伴有牙齦萎縮的問題。建議患者及時更換牙刷，選擇用軟毛牙刷，以防止凹槽進一步變大。若出現牙齒酸疼、牙體缺損較大，應及時到醫院進行就診，并在醫生指導下進行填充補牙；
3、酸蝕癥：多因長期接觸酸會造成牙體硬組織脫礦，出現牙體組織實質性缺損。如果是低濃度酸導致的損傷，可表現為靠近牙齦處牙齒有凹槽，嚴重時會出現大面積深度破壞。需要積極刷牙，控制酸性飲食，牙缺損嚴重時，可遵醫囑采取充填修復治療。
此外，還可能與根尖周炎、牙髓壞死等有關，可以到口腔科遵醫囑進行治療。平時要注意飲食的健康，盡量減少進食對牙齒刺激性較大的食物。