碳酸氫鈉滴耳液主要含有碳酸氫鈉、甘油，具有軟化耵聹的作用，利用軟化膨脹的作用，去除栓塞的耵聹。耵聹是耳內的分泌物形成，干燥后易堵塞耳道，可影響患者的聽覺，嚴重時會將耳道堵滿導致失聰。通常碳酸氫鈉滴耳液沒有明確的禁忌，但是如果患者外耳道有炎癥，或者存在鼓膜穿孔時，不建議使用碳酸氫鈉滴耳液。
由于碳酸氫鈉滴耳液有一定的刺激性，可能會導致感染加重。慢性中耳炎的患者，需在醫生指導下慎重選擇，使用后要及時清理干凈，以免中耳炎復發，或引起鼓膜穿孔。急性外耳道炎患者，使用碳酸氫鈉滴耳液滴耳，會使外耳道內的耵聹膨脹增大，可進一步加重患者耳悶、耳鳴、耳痛等癥狀。因此慢性中耳炎、鼓膜穿孔、急性外耳道炎的患者慎用。另外，如果長期使用碳酸氫鈉滴耳液，容易導致外耳道內酸堿失衡，可能會引起真菌性外耳道炎，患者的外耳道內會出現有真菌團塊、菌絲等，并且患者也會出現耳悶、耳鳴、聽力下降等癥狀。所以在使用碳酸氫鈉滴耳液時，用量不宜過大，用藥時間不宜過長，否則會使耳內的耵聹浸泡過度，造成耳悶的癥狀嚴重，部分患者可能會出現耳痛的癥狀。
耵聹栓塞患者的耵聹比較硬時，在取出過程中，患者會感到比較疼痛，還容易造成外耳道的皮膚損傷，因此建議患者先使用碳酸氫鈉滴耳液進行滴耳，使用3天左右再到醫院就診，醫生在耳內鏡下將外耳道的耵聹栓塞取出，此時耵聹就比較容易取出，不會損傷外耳道的皮膚。患者千萬不可自行掏挖，以免導致耳膜受損，影響聽力。另外要注意，使用碳酸氫鈉滴耳液滴耳時，用法和用量要在專業醫生的指導下進行，不可隨意使用，以免造成不良后果。