凍瘡膏是治療凍瘡的常用膏藥，具有促進局部皮膚血液循環、止痛止癢的作用，因此抹上疼一般是不正常情況，可能和藥物刺激或過敏反應有關。
1、藥物刺激：凍瘡膏含有一定的刺激性成分，在涂抹后可能會對局部皮膚造成刺激，出現一過性疼痛，若疼痛感輕微且過一會消失，一般不需要進行特殊處理。若局部皮膚出現紅腫、疼痛，可伴有灼熱感，屬于不正常情況，需要及時停止使用藥物，并用清水將臉部清洗，以免對皮膚造成影響；
2、過敏反應：凍瘡膏含有樟腦、硼酸、甘油等成分，部分凍瘡患者對這些成分過敏，可能會出現變態過敏反應，比如紅疹、丘疹、瘙癢感，嚴重者甚至會有疼痛、腫脹，屬于不正常的情況，在出現過敏反應后，要立即停止使用藥物，同時還需要把皮膚上面的藥物清潔干凈，才能減少過敏刺激，如果癥狀持續不能緩解，建議遵醫囑服用西替利嗪、氯雷他定等抗組胺藥物進行治療。
凍瘡膏屬于局部外用藥物，使用時可先用溫水洗凈皮膚擦干，然后將凍瘡膏涂抹于患處輕輕按揉。同時要注意，本藥膏不得用于皮膚破損處，小兒和老年人不得大面積使用，過敏者忌用。在日常生活中應做好皮膚的保暖工作，盡量避免長時間待在寒冷環境中。