白細胞和中性粒細胞低的情況，可能是由于病毒感染、細菌感染等所致。在病毒感染中，常見于流感病毒感染，可以引起白細胞和中性粒細胞不同程度的降低。對于大多數的細菌感染，常引起白細胞和中性粒細胞升高，但被部分細菌感染后，如傷寒桿菌等，可引起白細胞和中性粒細胞低。
1、病毒感染：流感病毒感染后可以引起流行性感冒，尤其是甲型流感病毒易發生變異，人群普遍易感，發病率高，臨床特點為上呼吸道卡他癥狀較輕，而高熱、頭痛、乏力等全身中毒癥狀較重。流行性感冒常引起白細胞總數降低，中性粒細胞減少，淋巴細胞相對升高。如晚期合并各種細菌感染時，白細胞總數與中性粒細胞百分比可以升高，但需要加以注意；
2、細菌感染：常見于傷寒桿菌感染，傷寒是由傷寒桿菌引起的一種腸道傳染病，臨床特征為持續高熱、表情淡漠、相對緩脈、玫瑰疹、肝脾腫大、白細胞減少，有時可以并發腸出血、腸穿孔。傷寒患者白細胞計數通常在(3-5)×10^9/L，中性粒細胞減少，可能與骨髓的粒細胞系統受到細菌毒素抑制，粒細胞破壞增加與分布異常有關。傷寒患者嗜酸性粒細胞減少或消失，病情恢復后逐漸恢復到正常水平。傷寒的治療主要是給予頭孢菌素類抗生素，如頭孢克肟、頭孢拉定等，或喹諾酮類抗生素，如左氧氟沙星、洛美沙星等進行抗炎治療，如果出現并發癥可以進行手術治療；
3、其他因素：白細胞和中性粒細胞減少還見于血液系統疾病，如再生障礙性貧血，由于造血功能出現衰竭，導致白細胞和中性粒細胞低的情況。
在臨床工作中，如果遇到白細胞和中性粒細胞低的患者，應該根據患者的臨床表現仔細進行甄別，區別處理，以免延誤病情。患者要注意多休息，保證充足的睡眠，在身體狀況允許的情況下進行相應的體育鍛煉，有利于增強自身抵抗力。