患者角膜反射消失，可能是三叉神經眼支、大腦、面神經等睫狀體相關神經受到損傷導致的結果，患者應及時去往醫院眼科進行神經檢查，以免耽誤病情。
1、三叉神經眼支：三叉神經中的眼神經對角膜反射有傳入的作用，當眼神經受到損害出現病變時，會導致角膜等部位的感覺缺失，不能參與角膜反射，從而導致角膜反射消失，患者會同時出現耳鳴、聽力下降、面部麻木等癥狀。患者應及時在醫生指導下使用甲鈷胺片、維生素B1片等營養神經的藥物治療，如果為病毒感染引起的現象，通常還要使用阿昔洛韋片、磷酸奧司他韋膠囊等抗病毒藥物治療；
2、大腦：患者可能是腦部受到強烈撞擊，導致大腦兩側廣泛性損害，角膜反射的傳出、傳入神經連接處，或是大腦相關反射中樞發生損害，從而使患者角膜反射消失，患者可能會出現陷入昏迷、腦部出血、水腫等情況，甚至有生命危險。患者應及時前往醫院，根據具體損傷情況進行治療，如顱內壓高時可使用復方甘露醇注射液降低顱內壓，使用甲鈷胺片營養神經，如果出現腦出血且存在意識障礙，可能需要通過開顱手術清除血腫；
3、面神經：面神經屬于角膜反射的傳出神經的一部分，面神經受到損害時，角膜受到刺激后的信息不能正常傳遞至角膜反射中樞，也會導致角膜反射消失。患者需在醫生指導下根據損傷性質進行治療，如果為外傷導致的后果，通常需要通過手術縫合損傷的神經，如果為炎性水腫所致，考慮使用阿昔洛韋片、鹽酸伐昔洛韋片進行抗病毒、消除水腫治療。
建議患者在出現角膜反射消失時及時進行治療，以免導致神經進一步受損。平時注意保持眼部衛生，避免受風著涼，如果發生腦部損傷，需遵照醫囑靜養，避免劇烈活動。