病毒感染一般是指病毒侵犯機體導致的感染，大多數病毒感染為隱性感染，少數為顯性感染。病毒可以長期寄存在寄主體內，此狀態下，判斷中性粒細胞升高還是降低時，要根據不同情況進行分析。
1、降低：機體免疫力低下時，易被病毒入侵，并在體內殺死或改變黏附細胞的功能。隨著細胞的死亡，大量病毒會被釋放出來，感染更多細胞，使機體致病。中性粒細胞作為機體中存在較多的免疫細胞，會對病毒進行抵抗，從而出現中性粒細胞壞死，病毒感染時，中性粒細胞下降的現象。病毒感染常伴隨發熱、肌肉酸痛、咳嗽等不適癥狀，建議及時就醫，遵醫囑使用恩替卡韋分散片、齊多夫定片等藥物進行治療；
2、升高：對于部分特殊病毒感染疾病，如EB病毒、乙腦病毒等，早期會使機體處于炎癥狀態，受到炎癥刺激后，會反射性引起中性粒細胞升高，對抗局部炎癥的情況。
日常生活中，建議積極進行人工主動免疫，比如接種減毒活疫苗，有效降低病毒感染的概率。此外，可進行適當運動，比如跑步、游泳，增強體質。