一般情況下，正常人可以戴頸托，但沒有什么用，所以不建議戴。
有頸椎病的患者使用頸托，可以限制頸椎的活動度，避免因頸椎的過度活動，加重神經根水腫，有助于神經根水腫的吸收，促進疾病更快的恢復。正常可以進行佩戴，但是沒有什么改善作用。頸托還可以起到牽引的作用，增加頸椎的穩定性，減輕椎間盤的壓力，通過頸托固定可以放松頸部肌肉，緩解頸部肌肉痙攣。使用頸托時對患者的行為能力限制不大，而且佩戴簡單，攜帶方便，仍可以從事輕中度的體力勞動，頸椎病術后的患者早期佩戴頸托，還可以起到對頸椎的保護作用，避免早期發生內固定的松動，術后通常建議患者佩戴頸托三個月，直到植入的松質骨完全骨性融合。長期佩戴頸托者會發生頸部肌肉的失用性肌萎縮，所以需要定期鍛煉頸部肌肉，預防肌萎縮。