您好，女性患者，主要的癥狀就是一側頭部，肩部疼痛，伴有腋窩也疼痛，這種情況要考慮頸椎病引起可能大，此外頭痛方面還要考慮偏頭痛引起。這種情況建議到醫院的神經內科就診，完善頸椎和顱腦的CT或核磁共振等相關的檢查明確診斷，如果沒有發現出血性疾病的話，可以用點活血，改善循環之類的藥物治療。

你好，很高興為你解答，您的情況屬于外耳道感染啦，可以口服頭孢克洛膠囊，局部熱敷。