問題分析：你好！從患者的癥狀分析可能是病毒性感染有關，或過敏性因素所致。
意見建議：建議考慮中西藥結合治療，中藥以清熱解毒降火藥物為主，西藥以抗病毒藥物治療為主，有瘙癢的話加上抗過敏藥物內服