通常情況下，后頸部有一個明顯的硬包，需要及時去醫院就診，常見頸部問題可以去普外科、甲狀腺外科、血液內科等科室就診，確定原因后再進行治療。
1、普外科：患者可能是曾經有過外傷導致出現的皮下血腫，需要去普外科就診。
2、甲狀腺外科：可能是由纖維瘤、脂肪瘤等原因所致。多發性的包塊，很有可能是急性淋巴結炎引起的，后頸部硬塊主要是淋巴結炎，也有可能是轉移性的腫瘤引起的，尤其可能是鼻咽癌和甲狀腺癌的癌細胞轉移。
3、血液內科：少數惡性淋巴瘤可能會引起頸部硬包問題，多數由淋巴瘤惡性增生引起的，常見疾病有霍奇金病、非霍奇金淋巴瘤，表現為頸部腫大、疼痛等不適現象，患者疑似疾病癥狀需要及時就診，接受正規的治療。
此外，也有可能是由于皮膚問題引起的，需要到醫院皮膚科做相應的頸部檢查，必要時需要取出硬塊組織進行活檢，以確定是否存在病變的情況。