被開水燙傷了的患者，第一時間應通過冷水降溫、到醫院進行治療等方式處理。
1、冷水降溫：燙傷一般指高溫液體、高溫固體、高溫蒸氣等所致的組織損傷，患者的皮膚上常會出現紅腫、水皰、脫皮等情況。被開水燙傷了的患者，第一時間應使用剪刀將燙傷處的衣物剪開，以免可能會因為撕扯衣服時，易把被燙傷的皮膚撕扯下來，進而導致二次傷害。患者還可以在流動的水下沖洗燙傷處，來降低皮膚的溫度，一般沖洗20-30分鐘左右，直到燙傷創面的疼痛得到明顯緩解。
2、到醫院進行治療：被開水燙傷了的患者在緊急對燙傷處降溫后，應及時到醫院就診，以免由于自己處理不當，進而出現感染的可能。患者應按照醫囑使用傷科萬花油、磺胺嘧啶銀乳膏、燒燙傷膏等藥物來緩解疼痛，還可以在醫生的指導下使用積雪苷霜軟膏、復方肝素鈉尿囊素凝膠、多磺酸粘多糖乳膏等藥物起到去除傷疤的效果。
患者平時應保持燙傷處皮膚的清潔，可以使用溫毛巾擦拭身體，適量吃一些富含維生素的食物，比如橘子、西紅柿、西柚等，補充維生素的同時，還能促進傷疤的愈合。