喉上神經內側支和外側支損傷，可能是局部壓迫、頸部受外傷、流行性感冒等因素引起的，需要根據實際情況進行相應的處理。具體分析如下：
1、局部壓迫：患者睡姿不當，導致喉上神經的局部被壓迫，可能造成側支損傷，一般問題不大，及時糾正睡姿，適當休息即可。
2、頸部受外傷：若患者近期頸部受外傷，造成局部軟組織和神經損傷，可能會出現疼痛、腫脹等情況，可在醫生的指導下使用布洛芬片、云南白藥氣霧劑等藥物治療。
3、流行性感冒：流行性感冒是由流行性感冒病毒入侵引起的，容易出現高熱、乏力、頭痛、咳嗽等癥狀，呼吸道炎癥也可能導致喉上神經損傷，建議患者遵醫囑服用阿司匹林片、磷酸奧司他韋膠囊等藥物治療。
除此之外，這種情況還可能是帶狀皰疹導致的，應該及時就醫檢查，排除相關疾病。