當出現耳朵聽不見的情況時，及時就醫是非常重要的。首先，您應該掛耳鼻喉科（又稱為ENT科），這是專門處理耳朵、鼻子和喉嚨相關問題的科室。
耳鼻喉科醫生會通過專業的檢查來確定聽力下降的原因。常見的原因包括耵聹（耳垢）堵塞、中耳炎、鼓膜穿孔或聽小骨異常等。醫生可能會使用耳鏡檢查您的耳道和鼓膜，也可能安排聽力測試或其他相關檢查。
請不要自行盲目處理耳朵，比如用鑷子挖耳朵或嘗試用工具取出耵聹，這可能會導致耳道受傷或感染加重。如果懷疑有異物進入耳朵，也應立即就醫。
根據檢查結果，醫生會制定相應的治療方案，可能包括藥物治療、手術或其他康復措施。早期發現和治療可以有效改善聽力功能，避免病情進一步惡化。
總之，當出現耳朵聽不見的情況時，請及時前往耳鼻喉科就診，并遵循醫生的專業指導進行治療。