枇杷膏主要由川貝、枇杷葉等藥物組成，屬于非處方類中成藥，主要作用為清肺潤燥、止咳化痰。因此枇杷膏是藥，應在醫生指導下進行服用。
中醫認為枇杷膏可以治療肺熱引起的燥咳，患者通常會伴有干咳無痰或少痰，以及口燥、咽干等癥狀，患者可以遵醫囑按時、按量服用，進一步緩解咳嗽癥狀。對于受風寒引起咳嗽者，不宜服用，以免導致癥狀加重。服用枇杷膏期間，如果患者體溫超過38.5℃，或出現氣短、胸悶、咳嗽加重、痰增多等癥狀，建議立即前往醫院就診。若服用枇杷膏7天，癥狀沒有得到明顯緩解，建議立即前往醫院就診。
對于支氣管擴張、肺膿腫、肺心病病人、肺結核患者，出現咳嗽的時候，應該及時前往醫院就診，不能擅自服用枇杷膏進行治療。對于糖尿病、高血壓等疾病患者，以及孕婦、兒童、哺乳期婦女、老年人等特殊人群，也需謹慎服用。