新冠狀病毒一般指新型冠狀病毒，目前沒有證據可以證明感冒清熱顆粒能預防新型冠狀病毒，感冒清熱顆粒對新型冠狀病毒感染可能有一定的治療效果，可以緩解不適癥狀。
新型冠狀病毒感染主要是指自身受到了新型冠狀病毒的感染，感冒清熱顆粒具有疏風散寒、解表清熱等作用，通常能夠用來改善風寒感冒、身體發熱、流鼻涕等現象，如果患者出現新型冠狀病毒感染的情況后，出現流鼻涕等癥狀，可以遵醫囑選擇感冒清熱顆粒來治療，一般能夠緩解不適癥狀。
患者在服藥時應嚴格遵醫囑用藥，不可以擅自更改藥物劑量，如果用藥不當，也會對身體健康造成一定的影響。患者在用藥治療期間應適當多喝一些水，多吃一些新鮮水果和蔬菜，比如蘋果、西紅柿、雪梨等，對改善癥狀有幫助。
建議出現該疾病后，積極配合醫生治療，做好個人防護，避免前往人員密集的場所。此外，個人在日常生活中，應該通過合理膳食、保證充足睡眠時間，以及加強運動等方式，提高個人的免疫力和抵抗力。
新型冠狀病毒感染的患者若無癥狀或癥狀較輕可居家治療，若患者出現呼吸困難或氣促，經藥物治療后體溫仍持續高于38.5℃超過3天，原有基礎疾病明顯加重且不能控制等情況，及時就診治療。