耳垂背面長了個軟包，一碰就痛可能是細菌感染、毛囊炎、癤腫、皮脂腺囊腫等引起的，建議及時就醫，遵醫囑使用藥物進行治療。
1.細菌感染：如果患者的免疫力低下，但是不注意清潔衛生，就容易導致被細菌感染，局部出現炎癥后就容易有包塊、疼痛、發燙的癥狀，可以遵醫囑使用左氧氟沙星片、依諾沙星乳膏等藥物進行治療。
2.毛囊炎：毛囊炎通常是被金黃色葡萄球菌感染引起的，一般會導致局部包塊、紅腫等癥狀。如果患者不慎接觸了污染物質，就容易導致毛囊炎而出現該癥狀，可以遵醫囑使用莫匹羅星軟膏、紅霉素軟膏等藥物進行治療。
3.癤腫：癤腫是單個毛囊及其周圍組織的急性細菌性化膿性炎癥，患者的耳朵不慎接觸了微生物后，就容易導致感染出現局部軟包、疼痛的癥狀，可以遵醫囑使用魚石脂軟膏、夫西地酸鈉軟膏等藥物進行治療。
4.皮脂腺囊腫：患者的耳垂部位出現了腫包還伴隨著疼痛的癥狀，可能是皮脂腺囊腫引起的，通常是局部毛孔堵塞后導致皮膚油脂無法排出而被微生物感染引起的，可以在醫生的指導下進行皮脂腺囊腫切除術、皮膚腫瘤切除術等手術進行切除。
除上述原因外，還可能是其他因素導致的，例如耳垂膿腫、帶狀皰疹、良性纖維瘤等。建議患者及時就醫治療。