白細胞計數和中性粒細胞計數偏低可能是物理化學刺激、細菌性感冒、再生障礙性貧血等原因造成的，建議及時到醫院治療。
1、物理化學刺激：X線、苯、鉛、汞等物理化學因素的刺激可能會導致影響白細胞和中性粒細胞的生成，進而出現偏低的現象，建議患者要盡量避免上述刺激性因素，及時就醫根據不同的刺激因素采取針對性治療方案。
2、細菌性感冒：當身體抵抗力下降后容易感染細菌，誘發細菌性感冒，由于機體會釋放炎癥分子，導致機體白細胞和中性粒細胞偏低的情況，建議患者遵醫囑使用頭孢克肟分散片、阿莫西林膠囊等藥物進行治療，控制感染。
3、再生障礙性貧血：該病可能是藥物刺激、病毒感染等因素造成的，再生障礙性貧血的患者在發病期間可能會導致骨髓造血功能出現異常，從而導致體內白細胞和中性粒細胞逐漸降低的情況。建議遵醫囑使用人免疫球蛋白、胸腺肽注射液等藥物進行治療，通過調節免疫，改善溶血現象。
除以上相對常見原因外，還有其他的可能性疾病，比如病毒性肝炎、系統性紅斑狼瘡、艾滋病等，建議患者及時到醫院進行就診。