過敏時能否使用護膚品不能一概而論，需要根據具體情況判斷，急性期一般不能用，輕癥者能用，建議及時就醫咨詢。
1、不能用：如果處于過敏急性期，皮膚出現紅腫、瘙癢、滲出等明顯癥狀，此時不建議使用護膚品。因為此時皮膚屏障功能受損，較為敏感，使用護膚品可能會加重皮膚負擔，刺激皮膚，導致過敏癥狀進一步加重。
2、能用：然而，如果過敏癥狀相對較輕，或者處于恢復期，在醫生的指導下，是可以選擇合適的護膚品的。但要選擇成分簡單、溫和、無刺激的產品，避免使用含有香料、酒精、防腐劑等容易致敏成分的護膚品。這類護膚品可以幫助舒緩肌膚、補充水分、修復皮膚屏障，有助于緩解過敏癥狀，促進皮膚恢復健康。
總之，過敏時能否使用護膚品需要綜合考慮過敏的嚴重程度和皮膚的狀態。在不確定的情況下，咨詢醫生的建議，以確保選擇正確的護膚方式。